TÉRINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web calzadocreativo.com (en adelante, «el Sitio»), así como la compra de productos a través del mismo. La navegación o la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones aquí recogidas. Si usted no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

El Sitio pone a disposición de los usuarios una selección de calzado y complementos cuyas características principales se muestran en las fichas de producto. Estos artículos proceden de una elaboración artesanal y de materiales seleccionados, lo que puede implicar ligeras variaciones individuales que no afectan a la calidad final.

2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

calzadocreativo.com se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, y se entenderán aceptadas por el usuario si continúa utilizando el Sitio transcurrido un plazo razonable desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de posibles cambios.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la ley de todos los contenidos y servicios del Sitio. Queda prohibido expresamente:

  • Utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan lesionar derechos de terceros.
  • Introducir o difundir virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier otro sistema que pueda dañar o alterar el Sitio o los equipos de otros usuarios.
  • Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin autorización, vulnerando las medidas de seguridad establecidas.
  • Copiar, reproducir, distribuir o modificar los contenidos del Sitio sin autorización expresa.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD

Para realizar una compra en calzadocreativo.com, el usuario deberá añadir los productos deseados a la cesta, seguir las instrucciones de registro o solicitud de datos, y confirmar el pedido. Una vez completado el proceso, se enviará una confirmación de pedido a través de los medios facilitados.

Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad de existencias. Si algún artículo no estuviera disponible tras la realización del pedido, el usuario será informado de manera inmediata y se le ofrecerán alternativas como la cancelación del artículo o la sustitución por otro similar. La información sobre las características esenciales de cada producto (composición, talla, color, etc.) se muestra en la ficha correspondiente, si bien pueden existir ligeras diferencias cromáticas debidas a la configuración de los dispositivos electrónicos.

5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Todos los precios de los productos se indican en la moneda correspondiente para cada país, con impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de procesamiento del pedido se muestran claramente antes de finalizar la compra. calzadocreativo.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados por el usuario.

Los métodos de pago aceptados se muestran durante el proceso de compra. Al elegir una opción de pago, el usuario garantiza que dispone de la autorización necesaria para utilizarla. En caso de que el método de pago sea rechazado, el pedido no será tramitado hasta que se verifique una nueva forma de pago válida.

6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

calzadocreativo.com realiza envíos a las zonas geográficas indicadas en el momento de la compra. El plazo de entrega estimado se comunica al usuario antes de finalizar el pedido, pero no es vinculante, ya que depende de factores logísticos y de la gestión del transportista. Se hará todo lo posible por cumplir con el plazo orientativo, si bien no se garantiza una fecha exacta.

El usuario deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y segura. Una vez que el transportista entregue el paquete en esa dirección, se considerará realizada la entrega. Si el usuario no se encuentra en el domicilio, el transportista dejará un aviso para acordar una nueva entrega.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario dispone de un plazo para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, de acuerdo con la normativa aplicable. Dicho plazo comienza a contar desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin haber sido usado, con sus etiquetas originales y en su embalaje de origen.

Los gastos directos de devolución serán por cuenta del usuario, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o el error sea imputable a calzadocreativo.com. Para gestionar una devolución o un cambio, el usuario deberá seguir las instrucciones disponibles en el Sitio, incluyendo el formulario de desistimiento normalizado.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, como los artículos íntimos o los que se suministren en embalaje precintado que haya sido abierto.

8. CAMBIOS POR TALLA O COLOR

Además del derecho de desistimiento, calzadocreativo.com facilita un servicio de cambio por talla o color. El usuario deberá solicitar el cambio dentro del plazo establecido, devolviendo el producto original y realizando un nuevo pedido del artículo deseado, siempre que exista disponibilidad. Las condiciones específicas de este servicio se explican detalladamente en el apartado de ayuda del Sitio.

Todos los productos comercializados en calzadocreativo.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa vigente. Si un producto presenta un defecto de fábrica o no se ajusta a lo establecido en la ficha de compra, el usuario tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Para hacer efectiva la garantía, el usuario debe conservar el justificante de compra y ponerse en contacto a través de los canales habilitados en el Sitio.

La garantía no cubre desperfectos derivados de un uso indebido, golpes, negligencia, desgaste normal por uso, ni manipulaciones no autorizadas.

10. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS

calzadocreativo.com actúa con diligencia para que el Sitio funcione de manera continua y sin errores. No obstante, no puede garantizar que el Sitio esté siempre disponible, libre de virus o que no sufra interrupciones por causas ajenas a su voluntad (como mantenimiento de proveedores, ataques informáticos o fuerza mayor).

En la medida máxima permitida por la ley, calzadocreativo.com no será responsable de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, incluyendo pérdida de datos o beneficios. Tampoco asume responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio (diseño, logotipos, textos, imágenes, vídeos, gráficos, etc.) son titularidad de calzadocreativo.com o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, salvo para el uso personal y privado en el marco de la navegación por el Sitio.

Las marcas y nombres comerciales que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y se muestran únicamente a efectos identificativos.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra detallada en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al facilitar sus datos durante el proceso de compra, el usuario consiente su tratamiento conforme a dicha política.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación del país donde calzadocreativo.com tiene su establecimiento principal. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.